由澎湖國家風景區管理處及國立澎湖科技大學共同主辦的「提升澎湖在地觀光從業人員外語服務訓練計畫-英、日語班培訓班」，於10月14日下午6時30分整，假國立澎湖科技大學舉行開訓典禮。開訓典禮由澎管處副處長謝文達與澎科大應外系姚主任慧美共同主持，統計本次參加研習課程學員分有英、日初階班70人、進階班48人，合計118位學員報名參加。
澎管處為因應澎湖地區觀光國際化趨勢，評量在地觀光業界需求，繼101-102年辦理「建構澎湖觀光軟實力－全方位解說導覽提升計畫與執行案」深獲好評，本年度持續規劃辦理具觀光實務面之英日語訓練課程，以強化在地觀光從業人員外語應對能力，朝提供外籍遊客無障礙的旅遊環境而努力。
本次訓練課程為期10週，初階及進階培訓時間為每周一至週四晚上18時30分至21時30分上課，課程規劃就澎湖地區特色資源、景點介紹、人文歷史等內容做安排，此外，亦安排學生就解說技巧與口語表達方式予以訓練，學員參與培訓課程完畢，通過評量成績合格後，方可領得培訓合格證明。希望藉由本次培訓課程讓觀光從業人員能夠與外國旅客溝通應對，介紹澎湖吃喝玩樂的好去處，提升澎湖在地觀光產能。
澎管處副處長謝文達於開訓致詞時鼓勵參訓學員用心學習，於培訓期間在授課老師的教學下提昇外語能力，隨著今年澎湖正式加入世界最美麗海灣後，預期澎湖國際知名度大開，將吸引外國旅客將慕名而來，期許學員們學成後能貢獻所學，促使澎湖在地觀光產能持續提升，澎湖未來觀光發展更加美好。
