溫馨與感動的片刻－觀光從業人員外語培訓班結訓了

      澎管處為提升在地旅行業、餐廳、旅館及民宿業之外籍遊客應對能力，委請澎湖科技大學規劃「提昇澎湖在地觀光從業人員外語服務訓練」系列課程，自10月中旬起開設4班「觀光產業人員英/日語訓練班」，經為期2個月的訓練已經結束，結業典禮於12月21日晚間舉辦，過程充滿溫馨及感動。

      為強化在地觀光從業人員外語應對能力，期許營造外籍遊客溝通無礙的旅遊環境願景，本系列課程計開設基礎及進階英/日訓練班各2班，學員報名總數140人，能持之以恆而檢測合格者計66人。結業典禮中，除由澎管處謝副處長會同受課教師為學員頒發澎湖科技大學印製之合格證書外，學員們透過英語短劇表演、英語自我介紹、景點英語導覽解說、簡報日語旅遊導覽與澎湖特色景點介紹及日語應對演練示範等精緻的活動演出，將為期2個月的所學成果展露無遺。學員細數如何熱愛參與課程與感謝授課老師辛苦教學。有一學員上台心得分享，表示此趟學習之旅，從中獲益良多，可以認識許多朋友，可以與外籍教師演練口說與對話是求學過程中少有的經驗，讓其增加不少膽識；另有學員表示外授課老師生動活潑的方式、樂於營造互動學習氛圍，讓其不虛此行。學員們間感情融洽，表示彼此間已互相邀集，結訓後會定期辦理餐會相聚......。學員均表示深深感受在這段短暫相識學習過程是快樂與溫馨的，期盼澎管處能再開辦這樣的課程！

      典禮在與會出席學員與教師、澎管處長官等熱鬧合照留念中畫下完美句點。在溫馨感動的片刻，澎管處副處長感謝大家熱情的參與讓訓練計畫圓滿落幕，除祝大家聖誕節快樂，來年工作順利順心，更期許學員們能為業界種子，一起朝提供蒞臨澎湖外籍遊客提供溝通無礙的旅遊環境目標而努力。